Nuestros proyectos mas recientes
Salmones Austral 🇨🇱
Gestión de Vigilancia para los Criaderos de Salmones en Chile
Esta plataforma es una solución crítica diseñada para monitorear, registrar y gestionar eficientemente las actividades de vigilancia y control en los centros de cultivo. El objetivo principal fue modernizar los procesos operativos, garantizando la seguridad, el cumplimiento normativo y la trazabilidad en la producción salmonera
Arquitectura y Tecnología de Vanguardia
El proyecto se basa en una sólida arquitectura Full Stack que garantiza rendimiento, escalabilidad y una experiencia de usuario superior:
Backend (Laravel con MySQL): Se implementó Laravel como el framework principal, elegido por su elegante sintaxis y su robustez. Esto nos permitió:
Modelado de Datos (MySQL): Gestión de grandes volúmenes de datos de vigilancia, incidentes y reportes mediante MySQL y el ORM Eloquent, asegurando consultas rápidas y una estructura de datos optimizada.
Seguridad: Uso de las características de seguridad nativas de Laravel para proteger información sensible y garantizar la integridad de los datos de vigilancia.
API RESTful: Desarrollo de una API de alto rendimiento para la comunicación fluida y segura con el frontend.
Frontend (Vue.js): La interfaz de usuario fue creada con Vue.js, lo que permitió construir una Single Page Application (SPA) reactiva y modular. Las ventajas clave fueron:
Experiencia de Usuario (UX) Profesional: Paneles de control dinámicos para la visualización de logs de vigilancia y alertas en tiempo real.
Este proyecto va más allá del desarrollo de código, abarcando todas las fases de puesta en marcha en un entorno corporativo:
- Despliegue y Configuración de Servidores: Se lidero la puesta a punto del software en los servidores de la empresa, optimizando el entorno para PHP y Laravel (incluyendo configuración de Nginx/Apache) para garantizar la máxima disponibilidad y rendimiento del sistema de vigilancia.
- Correos Corporativos y Notificaciones: Integración del servicio de correo corporativo de Salmones Austral. Esto es vital para el envío instantáneo de alertas y reportes automáticos a los equipos de seguridad y gerencia sobre incidentes críticos.
- Gestión de Dominios Internacionales: Configuración de la infraestructura DNS y de dominios, asegurando que la plataforma sea accesible de manera estable y segura para las operaciones distribuidas.
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Centro de Soporte 🇻🇪🇨🇴
Centro de Soporte para la atención de usuarios de la Universidad de los Andes
Este proyecto es un Centro de Soporte Técnico robusto y escalable, desarrollado a medida utilizando PHP y MySQL. Su objetivo principal es optimizar la administración de requerimientos y la comunicación con el usuario final (Personal Docente)
El objetivo es centralizar la gestión de trámites administrativos específicos para docentes y soporte de investigación.
Beneficios Clave para la Atención Docente (Valor Agregado)
Los tickets son rutados automáticamente (ej. «Soporte Moodle», «Trámites Administrativos») al equipo especialista, asegurando la resolución por el personal adecuado.
El sistema notifica al agente y a la gerencia si un ticket supera el tiempo límite establecido (ej. 4 horas para un problema de plataforma), garantizando la prioridad en la atención docente.
Los docentes completan formularios ad hoc, asegurando que el equipo de soporte reciba toda la información necesaria desde la primera interacción
Este sistema transforma la atención al docente mediante:
Centralización de Requerimientos: Se elimina la dispersión de peticiones por correo electrónico, llamadas o mensajes. Todo requerimiento académico, tecnológico o administrativo entra por un único canal.
Transparencia y Trazabilidad: Los docentes pueden ver el estado en tiempo real de sus solicitudes, garantizando que ninguna consulta se pierda y facilitando la auditoría de los tiempos de respuesta del área de soporte.
Eficiencia y Estandarización: Uso de Plantillas de Respuesta Prediseñadas y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) que aseguran respuestas rápidas y consistentes para los problemas recurrentes, liberando tiempo del personal de soporte.